Джордан Тернер - оператор служби 911. Півроку тому її помилка привела до трагедії. Зломлену Джордан переводять з операторів в наставники для новобранців. Під час одного із занять на гарячу лінію телефонує дівчина, яку викрав маніяк. Джордан вважає своїм обов'язком врятувати невинну жертву будь-що. Розслідування, яке поліція веде паралельно, свідчить про те, що маніяк, який викрав дівчину, минулого разу вбив жертву, яка теж телефонувала Тернер...

Що залишилося за кадром

Голлі Беррі була запрошена на головну роль, коли режисером фільму ще був Джоел Шумахер. Згодом Шумахер покинув проєкт, і на його місце прийшов Бред Андерсон. Беррі була змушена відмовитися від своєї ролі через неузгодженість графіку зйомок, але після перенесення дати виходу фільму вона все ж повернулася.
На самому початку один з тих, хто телефонує на номер 911, каже: «Здається, у мене передозування. І у моєї дружини теж». Ця фраза стала відомою, коли її вимовив Едвард Санчес, поліцейський, який використовував конфісковану марихуану для приготування домашнього печива. Він зателефонував на 911, коли йому здалося, що з марихуаною він перебрав.
Готуючись до зйомок у цьому фільмі, Голлі Беррі відвідувала кол-центр і спілкувалася з операторами.
Ідея фільму виникла у автора сценарію Річарда Д’Овідіо, коли його дружина подивилася по телевізору інтерв'ю з оператором служби порятунку. Зацікавившись цією темою, він відвідав кол-центр у Лос-Анджелесі та виявив, що там були свої аварійні генератори, куленепробивне скло у вікнах, а сама будівля була оточена ровом з водою.
Сцену, в якій згорає заправник, зняли з одного дубля.

Вам сподобався фільм?